سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، والاسم الأدبي إن وُجد، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والدولة، وتفضيلات اللغة والكتابة.

محتواك: المشاريع والفصول والملاحظات وعناصر الموسوعة ونسخها، وهي تُخزَّن لتقدّم لك الخدمة فقط.

بيانات الاستخدام: إحصاءات الكتابة كعدد الكلمات والجلسات، ومقدار استهلاك أدوات الذكاء الاصطناعي، وبيانات تقنية أساسية كنوع المتصفح وسجلات الأخطاء.

بيانات الدفع: سجل عملياتك ومبالغها وحالتها. أما بيانات البطاقة نفسها فيعالجها Ziina مباشرةً، ولا تصل إلينا.

2.كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل حسابك وحفظ أعمالك، وتنفيذ طلبات الذكاء الاصطناعي، وحساب أهدافك وإحصاءاتك، وإدارة اشتراكك وتذكيرك بموعد انتهائه، وإرسال رموز التحقق والإشعارات الضرورية، وتحسين أداء المنصة وأمانها. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم محتواك لأغراض إعلانية.

3.المعالجة بالذكاء الاصطناعي

حين تستخدم أداة ذكية، نرسل إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الخارجي أقلّ قدرٍ لازم من السياق: المقطع المحدّد أو المحيط به، وبيانات المشروع ذات الصلة كالملخّصات وعناصر الموسوعة، لا المخطوطة كاملة.

يعالج المزوّد هذه البيانات لغرض تنفيذ طلبك فقط، بموجب شروطٍ تمنع استخدامها في تدريب نماذجه، وقد يحتفظ بها لفترةٍ محدودة لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. ولا نستخدم نحن نصوصك لتدريب أي نموذج. ولا تُحفظ محادثاتك مع الرفيق بشكلٍ دائم إلا ما تختار حفظه بنفسك.

4.مع من نشارك البيانات

نشاركها فقط مع مزوّدي خدماتٍ يعملون نيابةً عنا وبالقدر اللازم: مزوّد الاستضافة وقواعد البيانات، ومزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي، وZiina لمعالجة المدفوعات، ومزوّدي البريد الإلكتروني والرسائل النصية لإرسال رموز التحقق والتذكيرات. كما قد نفصح عنها إذا ألزمنا القانون بذلك.

5.حماية البيانات

تُنقل بياناتك مشفّرةً عبر HTTPS، وتُخزَّن رموز التحقق وكلمات المرور ورموز الجلسات مجزّأةً (hashed) لا نصاً صريحاً، ويقتصر الوصول إلى الأنظمة على عددٍ محدود من الفريق وفق الحاجة. ومع ذلك لا يوجد نظامٌ آمن تماماً، لذا ننصحك باختيار كلمة مرور قوية.

6.مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. العناصر التي تحذفها تنتقل إلى سلة المهملات حيث يمكنك استعادتها، ثم تُحذف نهائياً. وعند حذف حسابك تُزال بياناتك خلال ثلاثين يوماً من الأنظمة النشطة، وخلال تسعين يوماً من النسخ الاحتياطية، باستثناء سجلات الدفع التي يلزمنا القانون بحفظها.

7.حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصدير محتواك في أي وقت، وطلب حذف حسابك، والاعتراض على أي معالجة لا تراها ضرورية. تمارس معظم هذه الحقوق من الإعدادات مباشرةً، أو بمراسلتنا، ونتعامل مع طلبك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به في دولة الإمارات.

8.ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لإبقائك مسجّلاً بأمان، ولتذكّر لغة الواجهة ومظهرها. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

9.الأطفال

بيان غير موجّه لمن هم دون الثالثة عشرة. ومن هم دون الثامنة عشرة يستخدمونه بإشراف وليّ الأمر. إن علمنا بجمع بيانات طفلٍ دون موافقةٍ مناسبة، نحذفها فوراً.

10.تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنصة، وسنخطرك بأي تغيير جوهري قبل سريانه عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.